Tập huấn triển khai khảo sát mức độ hài lòng của sinh viên đối với dịch vụ giáo dục công năm 2026
Chiều 10/6/2026, Trường Đại học Kiến trúc Thành phố Hồ Chí Minh (UAH) tổ chức chương trình Tập huấn khảo sát mức độ hài lòng của sinh viên đối với dịch vụ giáo dục công tại Nhà trường năm 2026. Hoạt động nhằm thống nhất quy trình triển khai, cung cấp thông tin cần thiết cho các đơn vị, cán bộ lớp, cán bộ Đoàn - Hội và sinh viên, qua đó bảo đảm việc khảo sát được thực hiện hiệu quả, khách quan, góp phần nâng cao chất lượng đào tạo và công tác phục vụ người học.
Chương trình được triển khai theo yêu cầu của Bộ Giáo dục và Đào tạo về việc khảo sát mức độ hài lòng của người dân đối với dịch vụ giáo dục công, đồng thời thực hiện kế hoạch của UAH về việc tổ chức khảo sát mức độ hài lòng của sinh viên đối với các hoạt động giáo dục, đào tạo và hỗ trợ sinh viên.
Phát biểu tại buổi tập huấn, TS.KTS Trương Thanh Hải - Phó Hiệu trưởng Nhà trường nhấn mạnh vai trò quan trọng của hoạt động khảo sát trong việc ghi nhận những phản hồi thực chất từ sinh viên. Qua đó, Nhà trường có thêm cơ sở để nâng cao chất lượng đào tạo và các dịch vụ hỗ trợ người học. Năm nay, phương thức triển khai có sự thay đổi, sinh viên sẽ thực hiện khảo sát trực tiếp trên hệ thống của Bộ Giáo dục và Đào tạo. Bên cạnh đó, hệ thống cũng ngẫu nhiên lựa chọn đối tượng khảo sát. Vì vậy, sinh viên và các đơn vị cần nắm rõ quy trình để phối hợp triển khai hiệu quả.
Nội dung khảo sát tập trung vào nhiều nhóm tiêu chí liên quan đến trải nghiệm học tập của sinh viên như khả năng tiếp cận dịch vụ giáo dục, cơ sở vật chất, môi trường đào tạo, hoạt động đào tạo và kết quả đào tạo. Sinh viên sẽ lựa chọn mức độ đánh giá, nhập ý kiến phản hồi, sau đó gửi kết quả khảo sát.
Ngoài các thao tác cần thực hiện, sinh viên cũng cần lưu ý một số điểm quan trọng trong quá trình thực hiện như: mỗi số điện thoại chỉ được sử dụng để tham gia khảo sát một lần; sinh viên cần kiểm tra kỹ thông tin cá nhân trước khi thực hiện; kết quả sau khi gửi sẽ được hệ thống ghi nhận và không thể chỉnh sửa. Theo kế hoạch, sinh viên hoàn tất cập nhật số điện thoại cá nhân trên hệ thống đào tạo của UAH trước ngày 12/6/2026. Sau thời gian này, Nhà trường sẽ cập nhật dữ liệu lên hệ thống của Bộ Giáo dục và Đào tạo để tiến hành lựa chọn ngẫu nhiên nhóm sinh viên tham gia khảo sát. Thời gian thực hiện khảo sát dự kiến kéo dài khoảng 4 tuần và hoàn tất trước thời hạn báo cáo theo quy định.
Thông qua buổi tập huấn, các đơn vị liên quan, đội ngũ cố vấn học tập, cán bộ lớp và cán bộ Đoàn - Hội sẽ tiếp tục đồng hành trong việc hướng dẫn toàn thể sinh viên thực hiện khảo sát đúng quy trình, hoàn thiện đầy đủ các nội dung đánh giá trên tinh thần trách nhiệm và khách quan. Lấy người học làm trung tâm, lắng nghe ý kiến đóng góp, Nhà trường tiếp tục hoàn thiện chất lượng đào tạo, nâng cao hiệu quả phục vụ và đồng hành cùng sự phát triển của sinh viên.
